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En Energiza tenemos trabajando más de 25 años con y para nuestros clientes en proyectos de ahorro y eficiencia de energía eléctrica y las razones por las que nos han elegido son:
Servicio al Cliente
- Nuestro enfoque en clientes industriales y grandes comercios comprometidos en desarrollar proyectos y sistemas para ahorrar energía en todas sus formas. Son clientes con una visión de futuro para apoyar y ayudar en la solución al problema del calentamiento global y la contaminación ambiental con capacidad de tomar decisiones informadas hacia el uso de las nuevas tecnologías y dispuestos a sentarse en la mesa para discutir proyectos, ideas y formas en cómo lograr y/o exceder sus objetivos.
- Nuestros clientes cuentan con un equipo de profesionales sirviendo a un equipo de profesionales, con una extraordinaria actitud de servicio hacia los intereses y necesidades de sus proyectos energéticos con las mejores tecnologías conocidas por nosotros y que siempre buscaremos entregar y obtener el máximo ahorro energético y monetario y la satisfacción del desarrollo de un buen trabajo.
- La comunicación con los clientes, empleados, proveedores y fuentes de financiamiento está siempre abierta y lista para crear mejores y mayores maneras para incrementar la calidad y el desempeño. Esta comunicación está basada en honestidad y respeto de todos los involucrados y se realiza de manera personal y a través de sistemas electrónicos que nos permiten mantener una comunicación abierta, continua y de alta calidad.
- Nuestros objetivos estratégicos son
- Incrementar la satisfacción del cliente
- Concluir los proyectos en tiempo y forma
- Lograr la confianza y lealtad del cliente
- Nuestro rol es:
- Buscar el mejoramiento continuo y que el cliente lo perciba como tal.
- Entender más y mejor a nuestros clientes
- Trabajar de manera cercana con el cliente.
- Recursos:
- Capacidad técnica y administrativa para atender a los clientes
- Sistemas de control para sistematizar los procesos de atención al cliente
- Entendimiento de que este es el eje de consolidación como empresa
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